Şartlar ve Koşullar (Terms & Conditions)

ARZ ATÖLYE KULLANIM KOŞULLARI VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1: Taraflar

İşbu sözleşme, arzatolye.com web sitesinin (“Site”) yasal sahibi olan Arz Atölye (“Satıcı”) ile Site üzerinden ürün satın alan kişi (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Alıcı, Site üzerinden siparişini tamamladığı anda bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Madde 2: Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Madde 3: Ürün ve Fiyat Bilgileri

Satıcı tarafından satılan ürünler el yapımı ve özel üretim ürünlerdir. Ürünlerin el yapımı doğası gereği, Site’de sergilenen görseller ile Alıcı’ya teslim edilen ürün arasında renk tonu, damar yapısı ve doku gibi küçük farklılıklar olabilir. Bu durum, ürünün özgün karakterinin bir parçası olup kusur olarak değerlendirilemez. Ürünlerin vergiler dahil satış fiyatları Site’de belirtilmiştir.

Madde 4: Sipariş ve Ödeme

Alıcı, siparişini Site üzerinden gerekli adımları takip ederek oluşturur. Ödeme, Site’de sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılır. Siparişin işleme alınması için ödemenin eksiksiz olarak yapılmış olması gerekmektedir. Ödeme işlemleri, güvenli bir ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilir ve Alıcı’nın finansal bilgileri Satıcı tarafından kaydedilmez.

Madde 5: Teslimat

Satıcı, sipariş konusu ürünü, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile Alıcı’nın belirttiği adrese anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim eder. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslimatla ilgili detaylar "Teslimat ve İade Şartları" sayfasında yer almaktadır.

Madde 6: Gizlilik Taahhüdü

Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel bilgileri, Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nda belirtilen katı kurallar çerçevesinde korumayı ve siparişin tamamlanması için zorunlu olan haller dışında hiçbir üçüncü taraf ile paylaşmamayı taahhüt eder.

Madde 7: Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı ve iade prosedürüne ilişkin ayrıntılı bilgi "Teslimat ve İade Şartları" sayfasında belirtilmiştir.

Madde 8: Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku geçerlidir. Taraflar arasındaki uyuşmazlıkların çözümünde, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.