Profil Oluştur
NOT: Zaten bir Profil oluşturduysanız, detaylarınıza giriş sayfamızdan erişebilirsiniz.
0 ürün
Son Güncelleme Tarihi: 20.08.2025
Arz Atölye (“arzatolye.com” veya “Şirket”) olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel mahremiyetine mutlak surette saygı duyuyoruz. Gizlilik ve veri güvenliği, ticari faaliyetlerimizin temelini oluşturur. Bu politika, arzatolye.com web sitesini ("Site") kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, ne amaçla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Şirketimiz, faaliyetlerini "minimum veri" ilkesine göre yürütür. Yalnızca siparişinizi tamamlamak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve size kesintisiz bir hizmet sunmak için zorunlu olan kişisel verileri talep ederiz.
Sipariş oluşturma aşamasında, gönderinizin doğru adrese ulaşabilmesi için ad, soyadı ve teslimat adresi gibi kimlik ve iletişim bilgilerinizi; sizinle sipariş hakkında iletişim kurabilmek için e-posta adresi ve telefon numaranızı alırız. Bu bilgiler, yalnızca satış sözleşmesinin ifası ve hizmetin sağlanması amacıyla kullanılır.
Web sitemizin teknik altyapısının güvenliğini sağlamak ve olası siber saldırıları önlemek amacıyla IP adresi gibi standart trafik verileri anonim olarak işlenir. Bunun dışında, alışveriş alışkanlıklarınız veya kişisel tercihleriniz gibi bilgiler ticari veya pazarlama amaçlı olarak takip edilmez ve analiz edilmez.
Kişisel verilerinizin gizliliği esastır. Bilgileriniz, açık rızanız olmaksızın veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça hiçbir koşul altında üçüncü şahıslarla, iş ortaklarıyla veya başka herhangi bir kurumla pazarlama, reklam veya başka bir ticari amaçla paylaşılmaz.
Veri paylaşımı, yalnızca sipariş sürecinin tamamlanabilmesi için teknik olarak zorunlu olan durumlarla sınırlıdır. Bu kapsamda;
1. Adınız, soyadınız ve adresiniz, yalnızca gönderiyi size ulaştırmak amacıyla anlaşmalı kargo şirketine iletilir.
2. Ödeme sırasında girdiğiniz kredi kartı bilgileriniz, 256-bit SSL korumalı altyapı üzerinden doğrudan ve şifreli olarak ödeme hizmeti sağlayıcısına iletilir. Bu bilgiler tarafımızca asla görüntülenmez, kaydedilmez ve saklanmaz.
Bu zorunlu paylaşımlar, hizmetin gerektirdiği minimum bilgi ile sınırlıdır ve ilgili tarafların bu bilgileri siparişin tamamlanması dışında herhangi bir amaçla kullanması kesinlikle yasaktır.
Arz Atölye, kişisel bilgilerinizi size talep etmediğiniz pazarlama e-postaları, SMS'ler veya reklam içerikleri göndermek amacıyla kullanmaz. Müşteri listelerimiz gizlidir ve hiçbir pazarlama firması veya üçüncü taraf ile paylaşılmaz.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, dilediğiniz zaman Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme gibi yasal haklarınıza sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için üyelik panelinin ilgili bölümünü kullanabilirsiniz. Bu madde uyarınca kişisel bilgilerine ait verilerin silinmesini talep etmiş ve kayıtları silinmiş müşteriye dair bilgi/adres kayıtları herhangi bir kurum veya kuruluş ile paylaşılamamaktadır.
İşbu sözleşme, arzatolye.com web sitesinin (“Site”) yasal sahibi olan Arz Atölye (“Satıcı”) ile Site üzerinden ürün satın alan kişi (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Alıcı, Site üzerinden siparişini tamamladığı anda bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Satıcı tarafından satılan ürünler el yapımı ve özel üretim ürünlerdir. Ürünlerin el yapımı doğası gereği, Site’de sergilenen görseller ile Alıcı’ya teslim edilen ürün arasında renk tonu, damar yapısı ve doku gibi küçük farklılıklar olabilir. Bu durum, ürünün özgün karakterinin bir parçası olup kusur olarak değerlendirilemez. Ürünlerin vergiler dahil satış fiyatları Site’de belirtilmiştir.
Alıcı, siparişini Site üzerinden gerekli adımları takip ederek oluşturur. Ödeme, Site’de sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılır. Siparişin işleme alınması için ödemenin eksiksiz olarak yapılmış olması gerekmektedir. Ödeme işlemleri, güvenli bir ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilir ve Alıcı’nın finansal bilgileri Satıcı tarafından kaydedilmez.
Satıcı, sipariş konusu ürünü, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile Alıcı’nın belirttiği adrese anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim eder. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslimatla ilgili detaylar "Teslimat ve İade Şartları" sayfasında yer almaktadır.
Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel bilgileri, Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nda belirtilen katı kurallar çerçevesinde korumayı ve siparişin tamamlanması için zorunlu olan haller dışında hiçbir üçüncü taraf ile paylaşmamayı taahhüt eder.
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı ve iade prosedürüne ilişkin ayrıntılı bilgi "Teslimat ve İade Şartları" sayfasında belirtilmiştir.
İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku geçerlidir. Taraflar arasındaki uyuşmazlıkların çözümünde, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.