Teslimat ve İade Şartları (Shipping & Returns)

TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

Teslimat Bilgileri

arzatolye.com üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişiniz, ödemeniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edilen gönderiler, adresinize bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, gönderinizi takip edebilmeniz için bir takip numarası e-posta adresinize iletilir. Gizliliğinizin bir parçası olarak, paketleme süreci ve dış ambalaj içeriği belli etmeyecek şekilde sağduyulu olarak yapılır.

İade Politikası

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir neden belirtmeksizin iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade işlemini başlatmak için [e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Talebiniz üzerine size iletilecek anlaşmalı kargo kodu ile ürünü tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Ürün bize ulaştıktan ve kontroller yapıldıktan sonra, iade koşullarına uygun bulunması halinde, ürün bedeli ödeme yaptığınız yönteme göre 10 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.